Podmínky služby

1. TYTO PODMÍNKY

1.1 Na co se tyto podmínky vztahují. Toto jsou podmínky, za kterých vám dodáváme produkty.

1.2 Proč byste je měli číst. Před odesláním objednávky si prosím pozorně přečtěte tyto podmínky. Tyto podmínky vám říkají, kdo jsme, jak vám budeme poskytovat produkty, jak vy i my můžeme změnit nebo ukončit smlouvu, co dělat v případě problému a další důležité informace. Pokud si myslíte, že je v těchto podmínkách chyba, kontaktujte nás a prodiskutujte to.

2. INFORMACE O NÁS A JAK NÁS KONTAKTOVAT

2.1 Kdo jsme. Jsme Scootera Limited, společnost registrovaná v Anglii a Walesu. Registrační číslo naší společnosti je 11468078 a naše sídlo je na adrese Camden Gateway, 349 Royal College Street, Londýn, NW1 9QS, Anglie.

2.2 Jak nás kontaktovat. Můžete nás kontaktovat telefonicky na našem týmu zákaznických služeb na adrese sales@dualtron.uk

2.3 Jak vás můžeme kontaktovat. Pokud vás budeme muset kontaktovat, učiníme tak telefonicky nebo písemně na e-mailovou adresu nebo poštovní adresu, kterou jste nám uvedli v objednávce. Když v těchto podmínkách používáme slova „psaní“ nebo „psaní“, zahrnuje to i e-maily.

3. NAŠE SMLOUVA S VÁMI

3.1 Jak přijmeme vaši objednávku. Naše přijetí vaší objednávky proběhne, když vám zašleme e-mail, abyste ji přijali, a v tomto okamžiku mezi vámi a námi vstoupí smlouva.

3.2 Pokud nemůžeme přijmout vaši objednávku. Pokud nebudeme moci vaši objednávku přijmout, budeme vás o tom informovat a nebudeme vám za produkt účtovat. Může to být proto, že produkt není na skladě, kvůli neočekávaným omezením našich zdrojů, které jsme nemohli rozumně naplánovat, protože jsme identifikovali chybu v ceně nebo popisu produktu nebo protože nejsme schopni dodržet dodací lhůtu jste specifikovali.

3.3 Číslo Vaší objednávky. Vaší objednávce přidělíme číslo objednávky a řekneme vám, jaké to je, když vaši objednávku přijmeme. Pomůže nám, když nám sdělíte číslo objednávky, kdykoli nás budete ohledně své objednávky kontaktovat.

4. NAŠE PRODUKTY

4.1 NAŠE VÝROBKY NEJSOU REGULOVANÁ VOZIDLA A NEZARUČUJEME, ŽE JSOU POVOLENY NA VEŘEJNÝCH KOMUNIKACÍCH. ZAVOLEJTE PŘÍMO DO DVLA, ABYSTE SE ZEPTALI NA JÍZDU NAŠICH VÝROBKŮ NA VEŘEJNÝCH KOMUNIKACÍCH. JAKÉKOLI POUŽITÍ NA VEŘEJNÝCH KOMUNIKACÍCH JE ZCELA NA VAŠE VLASTNÍ RIZIKO.

4.2 Produkty se mohou mírně lišit od vyobrazení. Obrázky produktů na našich stránkách jsou pouze ilustrativní. Přestože jsme vynaložili veškeré úsilí na přesné zobrazení barev, nemůžeme zaručit, že zobrazení barev na zařízení přesně odráží barvu produktů. Váš produkt se může mírně lišit od těchto obrázků.

4.3 Omezení množství. Vyhrazujeme si právo omezit množství jakýchkoli produktů nebo služeb, které nabízíme jakékoli osobě, zeměpisné oblasti nebo jurisdikci.

4.4 Produkty dostupné výhradně online. Některé produkty nebo služby mohou být dostupné výhradně online prostřednictvím webových stránek. Tyto produkty nebo služby mohou mít omezené množství a mohou být vráceny nebo vyměněny pouze v případě, že se na produktu vyskytne materiální vada.

4.5 Žádná záruka na očekávání a chyby. Nezaručujeme, že kvalita jakýchkoli produktů, služeb, informací nebo jiných materiálů, které jste zakoupili nebo získali, splní vaše očekávání, ani že budou opraveny případné chyby.

5. VAŠE PRÁVA NA ZMĚNY

Pro změnu produktu nás kontaktujte. Pokud si přejete provést změnu na produktu, který jste si objednali, kontaktujte nás. Dáme vám vědět, zda je změna možná. Pokud to bude možné, dáme vám vědět o jakýchkoli změnách ceny produktu, načasování dodávky nebo o čemkoli jiném, co by bylo nutné v důsledku vámi požadované změny, a požádáme vás o potvrzení, zda si přejete pokračovat změna. Pokud změnu nemůžeme provést nebo jsou pro vás důsledky provedení změny nepřijatelné, můžete smlouvu ukončit.

6. NAŠE PRÁVO NA ZMĚNY

6.1 Drobné změny produktů. Můžeme změnit produkt:

a) zohledňovat změny v příslušných zákonech a regulačních požadavcích; a

b) provádět drobné technické úpravy a vylepšení, například k řešení bezpečnostní hrozby. Tyto změny neovlivní vaše používání produktu.

6.2 Významnější změny produktů a těchto podmínek. Kromě toho, jak jsme vás informovali v popisu produktu na našich webových stránkách, můžeme provést následující změny těchto podmínek nebo produktu, ale pokud tak učiníme, upozorníme vás a poté nás můžete kontaktovat a ukončit smlouvu před změny se projeví a obdržíte náhradu za všechny zaplacené, ale neobdržené produkty. Vyhrazujeme si právo ukončit výrobu jakéhokoli produktu.

7. POSKYTOVÁNÍ PRODUKTŮ

7.1 Náklady na doručení. Náklady na doručení budou tak, jak se vám zobrazí na našich webových stránkách. Není-li uvedeno jinak, naše výchozí poplatky za doručení jsou ZDARMA do Spojeného království a Evropy pouze pro skútry a náklady na náhradní díly a příslušenství vypočítané společností UPS jsou uplatněny u pokladny.

7.2 Kdy poskytneme produkty. Během procesu objednávky vám dáme vědět, kdy vám produkty dodáme.

Naše standardní dodací lhůty závisí na typu produktu a jeho dostupnosti.

Koloběžky, díly a příslušenství dostupné skladem: dodací lhůty jsou jeden (1) až tři (3) dny po celé Velké Británii a tři (3) až osm (8) dní po celé Evropě od přijetí vaší objednávky.

Koloběžky Předobjednáno: Dodací lhůty jsou pět (5) až deset (10) týdnů po přijetí vaší objednávky.

Díly a příslušenství Předobjednáno: Dodací lhůty jsou deset (10) až patnáct (15) dní po celé Velké Británii a patnáct (15) až dvacet (20) dní po celé Evropě od přijetí vaší objednávky.

7.3 Neneseme odpovědnost za zpoždění mimo naši kontrolu. Pokud se naše dodávka produktů zpozdí kvůli události mimo naši kontrolu, budeme vás co nejdříve kontaktovat, abychom vás informovali, a podnikneme kroky k minimalizaci dopadu zpoždění. Pokud stále nejsme schopni dodat váš objednaný produkt v rámci maximálních dodacích lhůt podle odstavce 7.2, můžete požádat o zrušení objednávky a vrácení zálohové platby. Žádosti o zrušení a vrácení peněz musí být podány do třiceti kalendářních (30) dnů od konce maximální dodací lhůty. 

7.4 Pokud nejste v době doručení produktu doma. Pokud na vaší adrese není k dispozici nikdo, kdo by zásilku převzal, a produkty nelze odeslat prostřednictvím vaší poštovní schránky, zanecháme vám poznámku, která vás informuje o tom, jak uspořádat doručení nebo jak vyzvednout produkty z místního skladu.

7.5 Pokud znovu nezajistíte doručení. Pokud si u nás nevyzvednete produkty, jak bylo domluveno, nebo pokud po neúspěšném doručení k vám znovu nezajistíte doručení nebo si je nevyzvednete z doručovacího skladu, budeme vás kontaktovat ohledně dalších pokynů a můžeme vám účtovat náklady na skladování a jakékoli další náklady na doručení. Pokud se nám i přes naše přiměřené úsilí nepodaří vás kontaktovat nebo znovu zajistit doručení nebo vyzvednutí, můžeme smlouvu ukončit a uplatní se článek 9 (Naše právo ukončit smlouvu).

7.6 Kdy převezmete odpovědnost za zboží. Za produkt, který je zbožím, budete odpovědní od okamžiku, kdy produkt doručíme na adresu, kterou jste nám poskytli.

7.7 Když vlastníte zboží. Vlastníte produkt, který je zbožím, jakmile obdržíme platbu v plné výši.

7.8 Důvody, proč vám můžeme pozastavit dodávky produktů. Možná budeme muset pozastavit dodávku produktu:

a) řešit technické problémy nebo provádět drobné technické změny;

(b) aktualizovat produkt, aby odrážel změny příslušných zákonů a regulačních požadavků;

(c) provádět změny produktu, které požadujete nebo které jsme vám oznámili.

7.9 Vaše práva, pokud pozastavíme dodávku produktů. Budeme vás předem kontaktovat, abychom vám oznámili, že pozastavíme dodávku produktu, pokud problém nebude naléhavý nebo naléhavý. Pokud pozastavíme prodej produktu, upravíme cenu tak, abyste za produkty po dobu pozastavení neplatili. Můžete nás kontaktovat a ukončit smlouvu na produkt, pokud ji pozastavíme, nebo vám sdělit, že ji pozastavíme, v každém případě na dobu delší než 30 dnů a my vám vrátíme veškeré částky, které jste zaplatili předem za produktu s ohledem na období po ukončení smlouvy.

7.10 Můžeme také pozastavit dodávku produktů, pokud nezaplatíte. Pokud nám nezaplatíte za produkty, když máte zaplatit, a přesto neprovedete platbu do sedmi (7) dnů poté, co jsme vám připomněli, že platba je splatná, můžeme pozastavit dodávku produktů, dokud nám nezaplatíte dlužnou částku. množství. Budeme vás kontaktovat, abychom vám oznámili, že pozastavujeme dodávky produktů. Produkty, u kterých zpochybníte nezaplacenou fakturu, nepozastavíme. Během doby, na kterou jsou pozastaveny, vám nebudeme účtovat poplatky za produkty. Kromě pozastavení produktů vám můžeme také účtovat úroky z vašich dlužných plateb.

8. VAŠE PRÁVO UKONČIT SMLOUVU A VRÁTIT PRODUKT

8.1 Řekněte nám, že chcete ukončit smlouvu. Chcete-li ukončit smlouvu s námi, dejte nám prosím vědět zasláním e-mailu na adresu sales@dualtron.uk a uveďte své jméno, číslo objednávky, datum objednávky, objednané produkty a e-mailovou adresu použitou k odeslání objednávky.

8.2 Vrácení produktů po ukončení smlouvy. Pokud s námi ukončíte smlouvu, můžete nám vrátit objednaný produkt s původní účtenkou. Výrobek musí být nepoužitý a v původním stavu. Po obdržení vráceného produktu určíme, zda máte nárok na plnou, částečnou nebo žádnou náhradu. Bude vám zasláno odpovídající oznámení o schválení nebo zamítnutí. Vrácení peněz bude zpracováno podle použité platební metody.
8.3 Žádná záruka na zpáteční přepravu. Nezaručujeme, že obdržíme váš vrácený produkt. Je odpovědností zákazníka zorganizovat vrácení a zaplatit za zpáteční poštovné.
8.4 Vrácení peněz je možné pouze do 30 dnů od nákupu a za nákupy za plnou cenu. článek 8.2 a podmínky uvedené v Zásadách vrácení peněz se budou vztahovat pouze na vrácení provedené do třiceti (30) dnů od nákupu a pouze na nákupy za plnou cenu.
8.5 Výměna výrobku s výrobní vadou. V případě vadných nebo poškozených produktů z továrny nám můžete poslat e-mail na adresu sales@dualtron.uk , pokud si přejete poškozený nebo vadný produkt vyměnit.

9. NAŠE PRÁVO UKONČIT SMLOUVU

Ukončení smlouvy dle našeho uvážení. Pokud podle našeho výhradního úsudku nedodržíte nebo máme podezření, že jste nedodrželi jakoukoli podmínku nebo ustanovení těchto podmínek služby, můžeme smlouvu kdykoli bez upozornění ukončit a vy budete nadále odpovědní za všechny splatné částky až do výše a včetně data ukončení; a/nebo vám v souladu s tím může odepřít přístup k našim Službám (nebo jakékoli jejich části).

10. CENA A PLATBA

10.1 Kde najít cenu za produkt. Cena produktu (včetně DPH) bude cena uvedená na stránkách objednávky při zadávání objednávky. Vynakládáme veškerou přiměřenou péči, abychom zajistili, že cena doporučeného produktu je správná. Přečtěte si prosím článek 10.3, co se stane, pokud zjistíme chybu v ceně produktu, který si objednáte.

10.2 Změny v sazbě DPH předáme. Pokud se sazba DPH změní mezi datem vaší objednávky a datem dodání produktu, upravíme sazbu DPH, kterou platíte, pokud jste již nezaplatili za produkt celou před tím, než změna sazby DPH nabude účinnosti.

10.3 Co se stane, když se cena zmýlí? Vždy se může stát, že i přes naši maximální snahu mohou být některé produkty, které prodáváme, oceněny nesprávně. Před přijetím vaší objednávky obvykle zkontrolujeme ceny, takže pokud je správná cena produktu v den objednávky nižší než naše cena uvedená v den objednávky, budeme účtovat nižší částku. Pokud je správná cena produktu k datu vaší objednávky vyšší než cena, která vám byla uvedena, budeme vás před přijetím objednávky kontaktovat ohledně pokynů.

10.4 Kdy musíte zaplatit a jak musíte zaplatit. Přijímáme platby debetní nebo kreditní kartou, bankovním převodem a Klarna Payments. Zákazníci platící kartou budou požádáni, aby zkontrolovali svou identitu prostřednictvím aplikace Yoti nebo jiné námi navržené aplikace. Totožnost musí být ověřena před odesláním produktu . Za produkty musíte zaplatit, než je odešleme. Platby Klarna.

Klarna

Ve spolupráci s Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Švédsko, nabízíme vám následující možnosti platby. Platba se provádí společnosti Klarna:

• Zaplaťte do 3
• Nakrájejte to (Financování)

Další informace a uživatelské podmínky Klarna naleznete zde . Obecné informace o Klarně naleznete zde . S vašimi osobními údaji je nakládáno v souladu s platnými zákony o ochraně údajů a v souladu s informacemi v Prohlášení o ochraně osobních údajů společnosti Klarnas .

10.5 Co dělat, pokud si myslíte, že faktura je chybná. Pokud si myslíte, že faktura není správná, kontaktujte nás prosím co nejdříve a dejte nám vědět. Do vyřešení sporu nebudete muset platit žádné úroky. Jakmile bude spor vyřešen, budeme vám účtovat úroky ze správně fakturovaných částek od původního data splatnosti.

11. ODŠKODNĚNÍ A ODPOVĚDNOST

11.1 Závazky, které nelze ze zákona vyloučit. Nic v těchto podmínkách neomezuje ani nevylučuje odpovědnost nebo nápravu žádné ze stran nebo jakékoli jiné osoby:

a) za smrt nebo zranění způsobené jeho nedbalostí nebo nedbalostí jeho zaměstnanců, zástupců nebo subdodavatelů;

(b) za podvod nebo podvodné uvedení v omyl;


(c) za jakýkoli čin, opomenutí nebo záležitost, za kterou nelze vyloučit nebo omezit odpovědnost podle žádného platného zákona;

(d) za naše nedbalostní porušení práv na důvěrnost a ochranu osobních údajů; nebo

(e) za úmyslné opuštění těchto podmínek z naší strany.

11.2 Vyloučená odpovědnost. Neneseme vůči vám odpovědnost za žádné nepřímé, zvláštní nebo následné ztráty nebo škody, včetně:

a) ušlý zisk;

(b) ztráta goodwillu;

c) ztráta úspor; nebo

d) ztráta smlouvy.

11.3 Vyloučené záruky. Vylučujeme, ale pouze pokud je to právně možné, všechny podmínky a záruky nebo sliby vyplývající ze zákona nebo ze zákona. Zákazníkům ve Spojeném království a EU nabízíme omezenou jednoletou (1) záruku na skútry na místě. Záruka na místě znamená, že produkt musí být vrácen společnosti Scootera ke kontrole předtím, než budou nabídnuty jakékoli bezplatné náhradní díly a náklady na dopravu produktu zpět k nám a od nás budou hrazeny zákazníkem. Jakékoli úpravy provedené na výrobku, ať už mechanické a/nebo elektrické, ruší platnost záruky. Záruka se nepředává, když produkt dále prodáte nebo převedete vlastnictví na někoho jiného. To zahrnuje jeho předání členovi vaší rodiny. Zákazník musí být původním vlastníkem, aby měl nárok na záruku. Nabízíme také 3 měsíční záruku na náhradní díly a příslušenství, které u nás zakoupíte a namontujeme.

11.4 Omezení odpovědnosti. S výhradou odstavců 11.1 a 11.3 naše celková celková odpovědnost vůči vám ve smlouvě, deliktu (včetně nedbalosti), porušení zákonné povinnosti nebo jinak podle nebo v souvislosti s těmito podmínkami nebo jejich předmětem nepřesáhne částku rovnající se zaplaceným poplatkům nebo splatné nám podle smlouvy týkající se porušení.

12. JAK MŮŽEME POUŽÍVAT VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE

Jak můžeme používat vaše osobní údaje. Vaše osobní údaje použijeme pouze tak, jak je uvedeno v našich Zásadách ochrany osobních údajů .
13. DALŠÍ DŮLEŽITÉ PODMÍNKY

13.1 Tuto smlouvu můžeme převést na někoho jiného. Svá práva a povinnosti vyplývající z těchto podmínek můžeme převést na jinou organizaci.

13.2 K převodu vašich práv na někoho jiného potřebujete náš souhlas. Svá práva nebo povinnosti vyplývající z těchto podmínek můžete převést na jinou osobu pouze tehdy, pokud s tím písemně souhlasíme.

13.3 Nikdo jiný nemá podle této smlouvy žádná práva (kromě někoho, komu předáte záruku). Tato smlouva je mezi vámi a námi. Žádná jiná osoba nebude mít žádná práva vymáhat kteroukoli z jejích podmínek, s výjimkou případů vysvětlených v odstavci 13.2 ve vztahu k naší záruce. Ani jeden z nás nebude muset získat souhlas jiné osoby, aby mohl ukončit smlouvu nebo provést jakékoli změny těchto podmínek.

13.4 Pokud soud shledá část této smlouvy nezákonnou, zbytek zůstane v platnosti. Každý z odstavců těchto podmínek funguje samostatně. Pokud jakýkoli soud nebo příslušný orgán rozhodne, že některý z nich je nezákonný, zbývající odstavce zůstanou v plné platnosti a účinnosti.

13.5 I když se zdržíme s vymáháním této smlouvy, stále ji můžeme vymáhat později. Pokud nebudeme okamžitě trvat na tom, abyste udělali cokoli, co jste povinni udělat podle těchto podmínek, nebo pokud se zdržíme v podniknutí kroků proti vám v souvislosti s vaším porušením této smlouvy, neznamená to, že tyto věci dělat nemusíte a nezabrání nám to později podniknout kroky proti vám. Pokud například zmeškáte platbu a my vás nebudeme pronásledovat, ale nadále poskytujeme produkty, můžeme po vás stále požadovat, abyste platbu provedli později.

13.6 Jaké zákony se vztahují na tuto smlouvu a kde můžete zahájit soudní řízení. Tyto podmínky se řídí právem Anglie a výlučnou jurisdikci mají soudy Anglie.