Zásady ochrany osobních údajů

OZNÁMENÍ O SOUKROMÍ

Vítejte v našem Oznámení o ochraně osobních údajů. Scootera Ltd. (dále jen „ společnost “, „ my “, „ nás “, „ naše “) se zavazuje chránit a respektovat vaše soukromí. Toto oznámení o ochraně osobních údajů vás bude informovat o tom, jak pečujeme o vaše osobní údaje, když navštívíte naše webové stránky (bez ohledu na to, odkud je navštívíte) a informuje vás o vašich právech na ochranu soukromí a o tom, jak vás zákony chrání.

Cílem tohoto oznámení o ochraně osobních údajů je poskytnout vám informace o tom, jak shromažďujeme a zpracováváme vaše osobní údaje prostřednictvím vašeho používání těchto webových stránek, včetně jakýchkoli údajů, které můžete poskytnout přímo prostřednictvím těchto webových stránek.

Přečtěte si prosím pozorně následující, abyste pochopili naše názory a postupy týkající se vašich osobních údajů a toho, jak je budeme používat .

Pro účely zákona o ochraně osobních údajů z roku 2018 (dále jen zákon) jsme správcem údajů. Můžeme nás kontaktovat na sales@scootera.uk . Naše registrovaná adresa je 126 Camden Road, Londýn, NW19EE, Spojené království. Naše registrační číslo ICO je ZA494226

Můžete nás kontaktovat, abyste se dozvěděli více o způsobu, jakým používáme osobní údaje, prostřednictvím e-mailu na adrese sales@scootera.uk.

Máte právo kdykoli podat stížnost úřadu Information Commissioner's Office (ICO), britskému dozorčímu úřadu pro otázky ochrany údajů ( www.ico.org.uk ). Ocenili bychom však možnost vypořádat se s vašimi obavami dříve, než se obrátíte na ICO, proto nás prosím nejprve kontaktujte.

POKUD NEPOSKYTNETE OSOBNÍ ÚDAJE

Pokud potřebujeme zpracovávat údaje, které nám poskytujete, abychom mohli plnit naši službu, a vy tyto údaje na požádání neposkytnete, nemusíme být schopni službu poskytnout, v takovém případě možná budeme muset zrušit službu, kterou máte s nás. Samozřejmě vás budeme informovat, pokud budeme muset službu zrušit.

JAKÉ INFORMACE POUŽÍVÁME?

Budeme o vás shromažďovat a zpracovávat následující informace:

Informace dáváš nám o sobě. Tyto informace nám poskytujete vyplněním formulářů na našich webových stránkách http://www.scootera.uk/ ke kterým můžete přistupovat přímo nebo prostřednictvím jiné webové stránky nebo prostřednictvím e-mailové korespondence s námi. Zahrnuje pouze základní osobní údaje, které potřebujeme, abychom s vámi mohli komunikovat, pokud se stanete zákazníkem, a abyste mohli používat naše stránky, předplatit si naši službu nebo objednávat naše produkty a nahlásit problém s našimi webovými stránkami. Informace, které nám poskytnete, mohou zahrnovat vaše jméno, fakturační adresu, dodací adresu, platební údaje včetně posledních 4 číslic čísel kreditních karet, e-mailovou adresu a telefonní číslo.
Informace, které o vás shromažďujeme. S ohledem na každou vaši návštěvu na našich webových stránkách budeme automaticky shromažďovat následující informace:
naši komunikaci s vámi nebo mezi vámi a ostatními uživateli na webu;
statistiky obsahu (např. váš vstup na webové stránce);
technické informace, včetně identifikátorů zařízení, typu zařízení, informací o geografické poloze, informací o připojení, statistiky zobrazení stránek, návštěvnosti webové stránky az webové stránky, adresy internetového protokolu (IP) používané k připojení vašeho počítače k internetu, vašich přihlašovacích údajů, typ a verze prohlížeče, nastavení časového pásma, typy a verze zásuvných modulů prohlížeče, operační systém, data reklam a platforma; a
informace založené na vašich aktivitách na webu, včetně informací o mobilní síti, úplných adres URL (Uniform Resource Locator), prokliků na naše webové stránky, jejich prostřednictvím az nich (včetně data a času), produktů, které jste si prohlíželi nebo hledali, doby odezvy stránek, stahování chyby, délka návštěv na určitých stránkách, informace o interakci se stránkou (jako je posouvání, kliknutí a přejetí myší), metody používané k procházení ze stránky a jakékoli telefonní číslo používané k volání na číslo našeho zákaznického servisu.
Informace, které získáváme z jiných zdrojů. Toto jsou informace, které o vás dostáváme, pokud používáte kteroukoli z jiných webových stránek, které provozujeme, nebo jiné služby, které poskytujeme. Úzce spolupracujeme s třetími stranami (např. obchodními partnery, subdodavateli v oblasti technických, platebních a doručovacích služeb, poskytovateli vyhledávacích informací, úvěrovými referenčními agenturami). Upozorníme vás, když o vás obdržíme osobní údaje z jiných zdrojů, a o účelu, pro který hodláme tyto informace použít.

COOKIES

Naše webové stránky používají soubory cookie, abychom vás odlišili od ostatních uživatelů našich webových stránek. To nám pomáhá poskytovat vám dobrý zážitek při procházení našich webových stránek a umožňuje nám vylepšovat naše webové stránky. Tento web používá systém kontroly souborů cookie, který přijímáte při vaší první návštěvě webu. Podrobné informace o souborech cookie, které používáme, a účelech, pro které je používáme, naleznete v našich Zásady používání souborů cookie .

JAK TYTO INFORMACE POUŽÍVÁME?

Osobní údaje použijeme pouze tehdy, když nám to zákon umožňuje. Nebudete podléhat rozhodnutím založeným na automatizovaném zpracování údajů bez vašeho předchozího souhlasu. Nejčastěji budeme vaše osobní údaje používat za následujících okolností:

kde potřebujeme splnit smlouvu, kterou se chystáme uzavřít nebo jsme s vámi uzavřeli;
poskytovat vám naše e-mailová upozornění, zpravodaje a marketingová sdělení buď na vaši žádost, nebo s vaším souhlasem při vyplňování registračního formuláře pro službu;
pokud je to nezbytné pro naše oprávněné zájmy a vaše zájmy a základní práva nepřevažují nad těmito zájmy;
abychom zajistili, že naše služba bude poskytována efektivně, včetně případů, kdy vás chceme upozornit na jakékoli změny služby, generovat relevantní obsah, přizpůsobit web vašim zájmům a zlepšit vaši viditelnost pro potenciální spolupracovníky;
poskytovat vám zákaznický servis v souvislosti s vaším používáním služby, řešit dotazy a stížnosti týkající se používání služby a informovat vás o jakýchkoli změnách naší služby;
spravovat, podporovat, zlepšovat, optimalizovat a rozvíjet naši službu;
vytvářet zprávy, které můžeme používat, prodávat nebo zveřejňovat podle vlastního uvážení za předpokladu, že jakákoli data nebo zprávy budou anonymizovány a nebudou odkazovat na žádného jednotlivého uživatele služeb;
pro vedení interních záznamů a marketingové a demografické studie za účelem zlepšení služeb, které poskytujeme;
z bezpečnostních důvodů a pro prověření možných rizik a podvodů;
kde potřebujeme splnit zákonnou nebo regulační povinnost; a
abychom prošetřili možné porušení našich podmínek.

Před použitím informací pro jiné účely, než které jsou uvedeny v tomto oznámení o ochraně osobních údajů, vás požádáme o souhlas.

AUTOMATIZOVANÉ ROZHODOVÁNÍ

Při zpracování vašich osobních údajů pro některé služby a produkty můžeme používat automatizované rozhodování. Pokud s automatickým rozhodnutím nejste spokojeni, můžete požádat o ruční kontrolu přesnosti.

MARKETING

Snažíme se vám poskytnout možnosti týkající se používání určitých osobních údajů, zejména v oblasti marketingu a reklamy. Můžeme použít vaše kontaktní údaje a technické údaje, které o vás shromažďujeme, jako je vaše IP adresa a způsob, jakým si prohlížíte naše webové stránky, abychom si vytvořili názor na to, co si myslíme, že byste mohli chtít nebo potřebovat, nebo co by vás mohlo zajímat. Takto rozhodujeme, které produkty, služby a nabídky pro vás mohou být relevantní (říkáme tomu marketing).

Budete od nás dostávat marketingová sdělení, pokud jste si od nás vyžádali informace nebo jste si přes nás zakoupili zboží či služby nebo pokud jste nám poskytli své údaje, když jste se přihlásili do soutěže nebo se registrovali do propagační akce, a v každém případě jste se rozhodli přijímat ten marketing.

Můžete nás kdykoli požádat, abychom vám přestali zasílat marketingové zprávy, a to pomocí odkazů pro odhlášení v jakékoli marketingové zprávě, která vám byla zaslána, nebo nás můžete kdykoli kontaktovat na adrese sales@scootera.uk.

MARKETING TŘETÍCH STRAN

Před sdílením vašich osobních údajů s jakoukoli externí společností pro marketingové účely získáme váš výslovný souhlas.

ZMĚNA ÚČELU

Vaše osobní údaje použijeme pouze pro účely, pro které jsme je shromáždili, ledaže bychom se důvodně domnívali, že je potřebujeme použít z jiného důvodu a že je tento důvod slučitelný s původním účelem. Chcete-li vědět, jak je zpracování pro nový účel slučitelné s původním účelem, napište nám na adresu sales@scootera.uk.

Pokud budeme potřebovat použít vaše osobní údaje pro nesouvisející účely, upozorníme vás a vysvětlíme vám právní základ, který nám to umožňuje.

Vezměte prosím na vědomí, že můžeme zpracovávat vaše osobní údaje bez vašeho vědomí nebo souhlasu v souladu s výše uvedenými pravidly, pokud to vyžaduje nebo umožňuje zákon.

JAK SDĚLÍME VAŠE INFORMACE?

Po registraci bude vaše uživatelské jméno a uživatelské ID spojeno s vaší aktivitou na webu a zobrazeno s informacemi uvedenými na vašem profilu (včetně vašeho profilového obrázku, pokud je to relevantní) a s jakoukoli vaší komunikací na webu (např. osobní zprávy a komentáře) .

Berete na vědomí a souhlasíte s tím, že čas od času máme právo sdílet vaše osobní údaje s:

Jakýkoli člen naší skupiny, což znamená naše dceřiné společnosti, naši konečnou holdingovou společnost a její dceřiné společnosti, jak je definováno v části 1159 britského zákona o společnostech z roku 2006.
Vybrané třetí strany včetně:
PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA („PayPal“) se sídlem v EU, pro zpracování plateb;
Stripe Inc. (“Stripe”) se sídlem v USA pro zpracování plateb;
Amazon Web Services, Inc. („AWS“) za náš IT hosting na jejich serverech se sídlem v Irsku;
Google LLC. („Google“) se sídlem v USA, pro ukládání dokumentů, které obsahují vaše osobní údaje na Disku Google, používání Gmailu za účelem kontaktování vás ohledně jakýchkoli služeb, které vám poskytujeme, a Kontaktů Google za účelem ukládání a udržování údajů našich klientů podrobnosti a pro Google Analytics, která se používá k analýze toho, jak jsou používány další služby Google;
Shopify, Inc. (“Shopify”) se sídlem v Kanadě, za napájení našeho online obchodu, který používáte k zadávání a sledování objednávek; jako naši online nákupní platformu, kde mohou zákazníci nakupovat naše produkty mimo naše webové stránky; to zahrnuje aplikace shopify dostupné v obchodě s aplikacemi shopify, příklady aplikací, ale bez omezení na: předobjednávka Kaktus, SkuGen, místní doručení Easyroutes, kontrola a ověření adresy, objednávka tiskárny pro, vyhledávání produktů a merchandising, průzkum po nákupu, razítko recenze produktů, Geolokace, Click & Drop, Přiblížení celé stránky, Rychlé úpravy, Objednávka tiskárny, Objednávka šablon tiskáren, Sledování podávání dat, Most Xero, Aircall.
Xero Limited („Xero“) se sídlem v EU, Austrálii, Singapuru a USA, abychom našim klientům vystavovali faktury za služby, které jim poskytujeme;
MINIMOTORS CO., LIMITED se sídlem v Korejské republice, poskytnout továrně zprávu o počtu zákazníků nebo počtu objednávek zadaných za určité časové období, které může někdy obsahovat vaše údaje.
ZHEJIANG MINIMOTORS BIKE CO., LTD (nedávno změněný název na „ZHEJIANG DUALTRON ESCOOTER CO LTD“) se sídlem v Číně, aby továrně poskytl zprávu o počtu zákazníků nebo počtu objednávek zadaných za časové období, které může někdy zahrnovat vaše údaje.
Dropbox Inc. (“Dropbox”) se sídlem v USA pro ukládání a sdílení dokumentů a digitálních souborů;
Trello vlastněné společností Atlassian Cloud se sídlem po celém světě pro okamžitou interní komunikaci, která se někdy může týkat vás;
Facebook, Inc. se sídlem v USA pro ukládání statistik, zpráv a analýz týkajících se účinnosti kampaní a placených reklam.
DOLFINBLUE ACCOUNTING LIMITED se sídlem ve Spojeném království má jako naše účetní společnost přístup ke všem našim zákazníkům, abychom se ujistili, že uchováváme správná data, vedeme správné účetnictví a zahrnujeme nezbytné daně.
Receipt Bank Limited se sídlem ve Spojeném království se používá k ukládání všech obchodních faktur pro účetní účely.
Kuehne + Nagel Ltd, která je součástí Kuehne + Nagel Group se sídlem ve Švýcarsku, je naší doručovací společností.
UPS se sídlem v USA je naše doručovací společnost.
Royal Mail se sídlem ve Velké Británii se používá k zasílání balíků zákazníkům.
Pipedrive je online software, jinak nazývaný nástroj pro řízení vztahů se zákazníky (CRM), který se používá k vedení záznamů o našich zákaznících.
Zapier Inc. se sídlem v USA se používá k integraci dvou platforem, takže můžeme vytvářet automatizační úlohy, aniž bychom je museli dělat ručně.
Klarna – Abychom vám mohli nabídnout platební možnosti společnosti Klarna, předáme společnosti Klarna určité aspekty vašich osobních údajů, jako jsou kontaktní údaje a údaje o objednávce, aby mohla společnost Klarna posoudit, zda splňujete podmínky pro jejich platební možnosti, a upravit možnosti platby pro vás. Obecné informace o Klarně naleznete zde . S vašimi osobními údaji je nakládáno v souladu s platnými zákony o ochraně údajů a v souladu s informacemi v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Klarna .
Společnost Yoti Ltd se sídlem ve Spojeném království používala k ověření identity našich zákazníků.
vybrat obchodní partnery, dodavatele a subdodavatele pro plnění jakékoli smlouvy, kterou s vámi uzavřeme.
DHL se sídlem v Německu je doručovací společností.
DPD Group je společnost pro doručování balíků.

Bez vašeho souhlasu nebudeme sdílet, prodávat ani distribuovat žádné informace, které nám poskytnete, jinak, než je výslovně uvedeno v tomto Oznámení o ochraně osobních údajů nebo jak to vyžaduje či povoluje zákon.

Vaše osobní údaje zpřístupníme (i) jakékoli třetí straně, které je sdělení nezbytné, abychom mohli splnit vaše objednávky a poskytnout vám jakoukoli službu, kterou jste si předplatili; (ii) pokud to vyžaduje zákon nebo soudní příkaz; a (iii) jakékoli osobě, které je zpřístupnění nezbytné k tomu, abychom mohli vymáhat naše práva podle tohoto oznámení o ochraně osobních údajů nebo podle jiných platných podmínek.

To zahrnuje, když:

Prodáváme nebo kupujeme jakýkoli podnik nebo majetek, v takovém případě zpřístupníme vaše osobní údaje potenciálnímu prodejci nebo kupujícímu takového podniku nebo majetku.
Společnost nebo v podstatě veškerý její majetek získává třetí strana, v takovém případě budou osobní údaje, které má o svých zákaznících, jedním z převedených aktiv.
Pokud máme povinnost zpřístupnit nebo sdílet vaše osobní údaje za účelem splnění jakékoli zákonné povinnosti nebo za účelem vymáhání nebo uplatňování našich Podmínky webových stránek a další dohody; nebo k ochraně práv, majetku nebo bezpečnosti společnosti, našich zákazníků nebo jiných. To zahrnuje výměnu informací s jinými společnostmi a organizacemi za účelem ochrany proti podvodům a snížení úvěrového rizika.

KDE UCHOVÁVÁME VAŠE INFORMACE?

Veškeré osobní údaje, které zpracováváme, jsou zpracovávány našimi zaměstnanci v zemích mimo EHP včetně Kanady a Spojených států amerických.

Pro účely IT hostingu a údržby jsou tyto informace umístěny na serverech mimo EHP.

Naše externí třetí strana, Shopify, sídlí mimo Evropský hospodářský prostor (EHP), takže jejich zpracování vašich osobních údajů bude zahrnovat přenos vašich údajů mimo EHP.

Kdykoli přenášíme vaše osobní údaje mimo EHP, zajišťujeme podobný stupeň ochrany tím, že zajišťujeme alespoň jedno z následujících zabezpečení:

Pokud využíváme určité poskytovatele služeb, můžeme použít specifické smlouvy schválené Evropskou komisí, které poskytují osobním údajům stejnou ochranu, jakou mají v Evropě.
Pokud využíváme poskytovatele se sídlem v USA, můžeme jim předávat údaje, pokud jsou součástí Privacy Shield, který od nich vyžaduje, aby poskytovali podobnou ochranu jako osobní údaje sdílené mezi Evropou a USA.
Budou přijata příslušná bezpečnostní opatření k ochraně vašich informací před přístupem neoprávněných osob a před nezákonným zpracováním, náhodnou ztrátou, zničením a poškozením.

Pokud chcete další informace o konkrétním mechanismu, který používáme při přenosu vašich osobních údajů mimo EHP, kontaktujte nás prosím na adrese sales@scootera.uk.

Jakmile obdržíme vaše informace, zavedeme režim ochrany údajů, abychom dohlédli na efektivní a bezpečné zpracování vašich osobních údajů, a budeme používat přísné postupy a bezpečnostní prvky, abychom se pokusili zabránit neoprávněnému přístupu.

Bohužel přenos informací přes internet není zcela bezpečný. Přestože uděláme maximum pro ochranu vašich osobních údajů, nemůžeme zaručit bezpečnost vašich údajů přenášených na naše webové stránky ve fázi přenosu; jakýkoli přenos je na vaše vlastní riziko.

JAK DLOUHO VAŠE ÚDAJE UCHOVÁVÁME?

Vaše osobní údaje budeme uchovávat pouze po dobu nezbytně nutnou ke splnění účelů, pro které jsme je shromáždili, včetně pro účely splnění jakýchkoli právních, účetních nebo ohlašovacích požadavků.

Pro stanovení přiměřené doby uchovávání osobních údajů zvažujeme množství, povahu a citlivost osobních údajů, potenciální riziko újmy z neoprávněného použití nebo zpřístupnění vašich osobních údajů, účely, pro které vaše osobní údaje zpracováváme a zda těchto cílů můžeme dosáhnout jinými prostředky a příslušnými právními požadavky.

Podle daňových zákonů Spojeného království jsme povinni uchovávat základní osobní údaje o našich zákaznících (jméno, adresa, kontaktní údaje) po dobu minimálně šesti (6) let, po jejichž uplynutí budou zničeny.

Za určitých okolností můžeme vaše osobní údaje anonymizovat (aby s vámi již nemohly být spojovány) pro výzkumné nebo statistické účely, v takovém případě můžeme tyto informace používat po neomezenou dobu, aniž bychom vás museli dále informovat.

Za určitých okolností nás můžete požádat o vymazání vašich údajů. Další informace naleznete níže.

JAKÁ JSOU VAŠE PRÁVA?

Za určitých okolností máte v souvislosti s vašimi osobními údaji práva podle zákonů na ochranu údajů:

Požádejte o přístup ke svým osobním údajům.
Požádejte o opravu svých osobních údajů.
Požádejte o vymazání vašich osobních údajů.
Vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů.
Požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů.
Požádejte o přenos vašich osobních údajů.
Právo odvolat souhlas.

UPLATŇOVÁNÍ VAŠICH PRÁV

Pokud si přejete uplatnit některé z vašich práv uvedených výše, zašlete nám e-mail na adresu sales@scootera.uk.

Na všechny oprávněné požadavky se snažíme reagovat do jednoho měsíce. Někdy nám to může trvat déle než měsíc, pokud je váš požadavek obzvláště složitý nebo jste vznesli více požadavků. V takovém případě vás budeme informovat a budeme vás informovat.

Za přístup k vašim osobním údajům (nebo za uplatnění jakýchkoli jiných práv) nebudete muset platit poplatek. Můžeme vám však účtovat přiměřený poplatek, pokud je vaše žádost zjevně neopodstatněná, opakující se nebo nepřiměřená. Případně můžeme za těchto okolností odmítnout vyhovět vaší žádosti.

ODKAZY TŘETÍCH STRAN

Naše webové stránky mohou obsahovat odkazy na webové stránky nebo přístup k zásuvným modulům a aplikacím. Nekontrolujeme a nepřijímáme žádnou odpovědnost ani odpovědnost za webové stránky třetích stran. Toto prohlášení o ochraně osobních údajů se nevztahuje na jiné webové stránky. Přečtěte si prosím podmínky a zásady ochrany osobních údajů webových stránek třetích stran, abyste zjistili, jak shromažďují a používají vaše osobní údaje.

PLATFORMA SOCIÁLNÍCH MÉDIÍ

Veškerá komunikace a akce prováděné na platformách sociálních médií třetích stran budou podléhat smluvním podmínkám a zásadám ochrany osobních údajů těchto webových stránek. Vezměte prosím na vědomí, že nikdy nebudeme požadovat vaše osobní nebo citlivé údaje prostřednictvím platforem sociálních médií. Diskutujte prosím pouze o citlivých informacích prostřednictvím e-mailu.

Tento web může používat tlačítka pro sdílení na sociálních sítích, která vám umožňují rychle sdílet webový obsah na platformě sociálních médií. Použijte tato tlačítka podle svého uvážení, protože platforma třetí strany může sledovat a uložit váš požadavek.

ZMĚNY NAŠEHO OZNÁMENÍ O OCHRANĚ SOUKROMÍ

Jakékoli změny, které v budoucnu provedeme v našem oznámení o ochraně osobních údajů, budou zveřejněny na této stránce a upozorněni vás e-mailem. Pokračováním v používání této webové stránky souhlasíte s provedenými změnami a se všemi budoucími změnami zásad.