Zásady vrácení peněz

Scootera Limited
Zásady vrácení a vrácení peněz

1. Vrácení za účelem vrácení peněz:

Řekněte nám, že chcete ukončit smlouvu. Chcete-li ukončit smlouvu s námi, dejte nám prosím vědět zasláním e-mailu na adresu sales@dualtron.uk a uveďte své jméno, číslo objednávky, datum objednávky, objednané produkty a e-mailovou adresu použitou k odeslání objednávky.

Vrácení zboží po ukončení smlouvy. Pokud s námi ukončíte smlouvu, můžete nám vrátit objednaný produkt s původní účtenkou. Výrobek musí být nepoužitý a v původním stavu. Po obdržení vráceného produktu určíme, zda máte nárok na plnou, částečnou nebo žádnou náhradu. Bude vám zasláno odpovídající oznámení o schválení nebo zamítnutí. Vrácení peněz bude zpracováno podle použité platební metody.

Žádná záruka na vrácení zásilky. Nezaručujeme, že obdržíme váš vrácený produkt.

Vrácení peněz je možné pouze do 30 dnů od nákupu a za nákupy za plnou cenu. Veškeré vrácení musí být provedeno do třiceti (30) dnů od nákupu a zahrnuje pouze nákupy za plnou cenu.

2. Vada výrobce nebo poškození po použití:

Výměna výrobku s tovární vadou. V případě vadných nebo poškozených produktů z továrny nám můžete poslat e-mail na adresu sales@dualtron.uk , pokud si přejete poškozený nebo vadný produkt opravit nebo vyměnit.

Vrácení peněz za vadné, poškozené nebo použité produkty není možné . Produkt však může být opraven nebo vyměněn, pokud splňuje všechna níže uvedená kritéria:

• Výrobek má výrobní vadu
• Výrobek byl prodán se zárukou
• Zákazník nám vadu oznámil v záruční době

V závislosti na typu produktu nabízíme:

a) Jednoletá (1) záruka na elektrické skútry zakoupené u nás.

b) Tříměsíční (3) záruka na náhradní díly a příslušenství zakoupené u nás a námi namontované.

c) Žádná záruka na náhradní díly a příslušenství zakoupené u nás, ale námi nemontované.

Další informace o záruce naleznete v našich podmínkách .

Zákazník nám musí vrátit produkt ke kontrole (na náklady zákazníka), pokud se zákazník domnívá, že produkt má výrobní vadu. Pouze po kontrole, pokud je produkt identifikován jako vadný (tovární vada), je produkt buď opraven a poté vrácen zákazníkovi, nebo vyměněn za jiný produkt, pokud produkt nelze opravit, protože produkt je stále v záruce.

Záruka se nevztahuje na nic jiného než na tovární vady. Jinými slovy, žádná záruka na náhodné poškození, nesprávné použití, poškození způsobené přepravou, spotřební díly atd. Pokud nám vrátíte produkt ke kontrole a produkt nebude mít žádné tovární vady, můžeme vám účtovat poplatek za kontrolu ve výši £ 50.

Před nákupem si prosím přečtěte naše obchodní podmínky a zásady pro vrácení peněz dostupné na našich webových stránkách. Jakmile zákazník souhlasí s nákupem, musí respektovat obchodní podmínky.