Klarna Finance chez SCOOTERA LTD

Klarna : achetez maintenant, payez plus tard

Nous sommes ravis d'annoncer que nous nous sommes associés à Klarna pour vous proposer de nouvelles façons de payer à la caisse. C'est simple:

Étape 1 : Ajoutez des produits à votre panier et sélectionnez « Klarna » lors de votre paiement.
Étape 2 : Saisissez quelques informations personnelles et vous saurez instantanément si votre demande est approuvée.
Étape 3 : Klarna vous enverra un e-mail de confirmation et des rappels lorsqu'il sera temps de payer, et vous pourrez gérer vos commandes et vos paiements dans l'application Klarna.

Les paiements Klarna sont disponibles uniquement pour les achats effectués au Royaume-Uni. Non disponible si vous n'êtes pas du Royaume-Uni.

Informations sur les paiements

1. Payez en 30 jours

Faites votre achat aujourd'hui afin de pouvoir essayer avant d'acheter. Ne payez que ce que vous gardez. Payez jusqu'à 30 jours plus tard. Pas d'intérêt. Pas de frais.

Payer après la livraison vous permet d'essayer avant d'acheter et constitue le moyen le plus simple d'acheter en ligne.
Effectuez le paiement intégral après l'achat sans frais supplémentaires.
Déclarez les retours directement dans notre application et ne payez que les articles que vous conservez.
Ne pas effectuer votre paiement à temps pourrait affecter votre capacité à utiliser Klarna à l'avenir.
Les agences de recouvrement de créances sont utilisées en dernier recours.

Klarna's Pay in 30 jours sont des contrats de crédit non réglementés. Emprunter plus que ce que vous pouvez vous permettre ou payer en retard peut avoir un impact négatif sur votre situation financière et votre capacité à obtenir du crédit. 18+, résidents du Royaume-Uni uniquement. Sous réserve de statut. Des frais de retard peuvent s'appliquer. Les conditions générales s'appliquent.

2. Payez en 3 fois

Répartissez le coût de votre achat en 3 versements sans intérêt. Le premier paiement est effectué au point d'achat, les versements restants étant programmés automatiquement tous les 30 jours. Aucun intérêt ni frais. Sélectionnez l'option Klarna et saisissez les informations de votre carte de débit ou de crédit.

Une nouvelle façon de payer, alternative à la carte de crédit.
3 versements vous offrent la flexibilité de magasiner sans intérêts ni frais cachés.
Ne pas effectuer votre paiement à temps pourrait affecter votre capacité à utiliser Klarna à l'avenir.
Les agences de recouvrement de créances sont utilisées en dernier recours.

Les Klarna's Pay in 3 sont des contrats de crédit non réglementés. Emprunter plus que ce que vous pouvez vous permettre ou payer en retard peut avoir un impact négatif sur votre situation financière et votre capacité à obtenir du crédit. 18+, résidents du Royaume-Uni uniquement. Sous réserve de statut. Des frais de retard peuvent s'appliquer. Les conditions générales s'appliquent.

3. Financement

Des remboursements tardifs ou manquants peuvent avoir de lourdes conséquences pour vous et vous causer de sérieux problèmes d'argent.

Votre cote de crédit pourrait être affectée, ce qui rendra plus difficile ou plus coûteux l’obtention d’un crédit à l’avenir.

Répartissez le coût de votre achat en versements mensuels égaux avec :

Intérêt promotionnel gratuit au Royaume-Uni (TAEG de 0 %) – 6 mois – applicable uniquement si tous les paiements sont effectués à temps. Dans le cas contraire, il reviendra à un taux de 18,9 % si le client ne paie pas la totalité du montant à temps.
Portant intérêt au Royaume-Uni (TAEG de 18,9 %) – 12 mois, 24 mois, 36 mois.

Comment utiliser le financement ?

Lorsque vous effectuez des achats en ligne, le système Klarna examine chaque commande pour déterminer les options de paiement qui s'offrent à vous. Si un financement est offert, sélectionnez simplement cette option. La première fois que vous effectuez un achat avec Financement, il vous sera demandé de demander un compte Klarna. Si votre demande est approuvée, Klarna créera un compte pour vous et votre commande sera passée. Chaque fois que vous magasinez avec Financement par la suite, il vous suffit d'accepter l'achat et vous n'aurez pas besoin de vous réinscrire. Le montant de la commande sera ajouté à votre compte Klarna en tant que plans promotionnels supplémentaires. Vous pouvez toujours suivre les paiements dus dans l'application Klarna.

Scootera Ltd, située à Camden Gateway 349 Royal College St, Londres NW1 9QS Royaume-Uni, est autorisée et réglementée par la Financial Conduct Authority (FCA FRN 921451) et agit en tant qu'intermédiaire de crédit et non en tant que prêteur, proposant des produits de crédit fournis exclusivement par Klarna. Succursale de Bank AB UK (BR020956), qui est une succursale de Klarna Bank AB (556737-0431) autorisée et réglementée par l'Autorité suédoise des services financiers. Le financement n'est disponible que pour les résidents permanents du Royaume-Uni âgés de 18 ans et plus, sous réserve de leur statut et des conditions générales s'appliquent.

À propos de Klarna

Payez en ligne ou dans l'application

Consultez vos derniers achats et effectuez des paiements dans l'application Klarna ou en ligne.
Téléchargez l'application Klarna : https://www.klarna.com/app
Connectez-vous en ligne : https://app.klarna.com/login
Discutez avec le service client : https://www.klarna.com/uk/customer-service/

Sûr et sécurisé

Avec Klarna, vous êtes toujours couvert par la politique de protection des acheteurs de Klarna. Des garanties modernes protègent vos informations pour empêcher les achats non autorisés.

Visitez notre page FAQ pour en savoir plus sur l'utilisation de Klarna : https://www.klarna.com/uk/customer-service/

Chez Klarna, nous nous efforçons sans relâche de créer la meilleure expérience de shopping au monde. Nous pensons que les paiements sont bien plus qu’un simple moyen d’envoyer de l’argent. C'est pourquoi nos options de paiement fluides vous donnent plus de temps et de contrôle afin que vous puissiez vous concentrer sur les choses que vous aimez.

Plus de 100 millions d'acheteurs utilisent Klarna.
200 000 détaillants travaillent avec nous dans le monde.
Nous sommes l'une des plus grandes banques d'Europe et nous proposons des paiements en ligne depuis plus de 15 ans.

Les contrats de crédit Paiement en 3 versements et Paiement en 30 jours de Klarna ne sont pas réglementés par la FCA. Leur utilisation et tout paiement manqué peuvent affecter votre capacité à obtenir un crédit auprès de Klarna et d'autres prêteurs. 18+, résidents du Royaume-Uni uniquement. Sous réserve de statut. Les conditions générales s'appliquent : www.klarna.com/uk/terms-and-conditions .

FAQ sur Klarna

1. Payez plus tard dans 30 jours : Foire aux questions

Qui est Klarna ?

Klarna est un service de paiement qui vous aide à acheter ce que vous voulez ou dont vous avez besoin. À l'heure actuelle, plus de 100 millions de personnes dans le monde utilisent Klarna dans plus de 200 000 boutiques en ligne.

Comment fonctionne le paiement plus tard dans 30 jours ?

Payer plus tard dans 30 jours est un produit de crédit qui vous permet de payer à tout moment dans les 30 jours suivant votre achat, sans intérêt ni frais. Vous pouvez effectuer ce paiement en utilisant une carte de crédit ou de débit sur l'application Klarna ou en vous connectant à www.klarna.com/uk . Klarna vous enverra un e-mail de confirmation une fois votre commande confirmée avec tous les détails. Vous pouvez voir les paiements passés et futurs à l'aide de l'application Klarna.

Suis-je éligible au paiement plus tard dans 30 jours ?

Vous devez avoir au moins 18 ans et résider au Royaume-Uni pour utiliser les produits de crédit de Klarna, y compris Payer plus tard dans 30 jours. Lorsque vous choisissez Klarna, ils vérifieront également les informations que vous fournissez et votre situation financière.

Puis-je avoir plusieurs commandes Payer plus tard dans 30 jours en même temps ?

Oui, vous pouvez. Si vous voyez Klarna Payer plus tard dans 30 jours lorsque vous effectuez un paiement en ligne, alors Payer plus tard dans 30 jours s'offre à vous. Chaque fois que vous utilisez Payer plus tard dans les 30 jours, Klarna vérifiera si vous pouvez à nouveau utiliser le service pour chaque achat supplémentaire.

Que prend en compte Klarna lors de l'examen de ma candidature ?

Klarna propose de payer plus tard dans 30 jours en fonction d'un certain nombre de facteurs tels que le montant de l'achat, l'historique des commandes précédentes, etc. Si vous avez 18 ans ou plus, vous pouvez améliorer vos chances de recevoir une offre de paiement plus tard dans 30 jours en vous assurant de fournir votre nom complet et vos coordonnées exactes et d'organiser l'expédition à votre adresse de facturation enregistrée. Toutes les commandes sont évaluées individuellement. Ce n'est pas parce que vous avez été accepté pour le paiement plus tard dans les 30 jours précédents qu'il sera proposé pour chaque commande et vice versa.

2. Payer en 3 fois : Foire aux questions

Qui est Klarna ?

Comment fonctionne le paiement en 3 fois ?

Le Paiement en 3 fois de Klarna est un produit de crédit qui vous permet de répartir le coût de vos achats sur 3 versements égaux. Le premier paiement est effectué au moment de l'achat, le second 30 jours plus tard et le dernier paiement 60 jours après la date d'achat. Vous pouvez suivre vos paiements passés et futurs à l'aide de l'application Klarna.

Suis-je éligible au paiement en 3 fois ?

Vous devez avoir au moins 18 ans et résider au Royaume-Uni pour utiliser les produits de crédit de Klarna, notamment le paiement en 3 versements. Klarna vérifiera les informations que vous fournissez et votre situation financière.

Puis-je avoir plusieurs commandes Payer en 3 fois en même temps ?

Oui, vous pouvez avoir plusieurs commandes avec Payer en 3 fois. Klarna vérifiera votre éligibilité pour chaque nouvel achat.

Que prend en compte Klarna lors de l'examen de ma candidature ?

Klarna prend en compte plusieurs facteurs tels que le montant de l'achat et l'historique des commandes précédentes. Fournir des informations personnelles et d'adresse complètes et précises peut améliorer vos chances d'être approuvé.

Que dois-je fournir lors d’un achat ?

Vous devrez partager votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, votre adresse de facturation actuelle et les détails de votre carte de crédit ou de débit pour effectuer un achat avec Payer en 3 fois.

Une recherche de crédit aura-t-elle lieu ?

Une recherche de crédit sera effectuée lorsque vous choisirez d'utiliser Payer en 3 fois pour évaluer votre solvabilité.

Comment puis-je effectuer des remboursements à Klarna ?

Les remboursements seront automatiquement prélevés sur votre carte. Vous pouvez suivre vos paiements dans l'application Klarna.

Puis-je payer avant la date d'échéance ?

Oui, vous pouvez effectuer des paiements avant la date d'échéance via l'application Klarna ou sur leur site Web.

Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?

Les informations de paiement sont traitées en toute sécurité par Klarna. Aucun détail de carte n'est transféré ou détenu par Scootera Ltd. Toutes les transactions s'effectuent via des connexions sécurisées avec les derniers protocoles de sécurité standard de l'industrie.

Comment puis-je savoir si Klarna a reçu mon paiement ?

Klarna vous avertira par e-mail et par notification push lorsqu'un paiement est dû et lorsque vous avez effectué ou manqué un paiement. Vous pouvez toujours vérifier l'état de votre commande et de vos paiements dans l'application Klarna ou en vous connectant sur www.klarna.com/uk .

Que se passe-t-il si je ne paie pas ma commande à temps ?

Le paiement en 3 fois est un produit de crédit et vous devez effectuer vos paiements programmés à Klarna. Si Klarna n'est pas en mesure d'encaisser votre paiement à la date d'échéance prévue, Klarna fera une nouvelle tentative pour encaisser automatiquement le paiement sept jours plus tard. Si cette prochaine tentative de paiement échoue, Klarna fera une dernière tentative de recouvrement du paiement sept jours plus tard. Ils peuvent continuer à tenter de recouvrer les paiements en souffrance et actuellement dus à des dates d'échéance ultérieures, ou vous facturer séparément le total impayé. Klarna peut également partager des informations sur vos paiements manqués avec des agences de référence de crédit. Cela signifie qu'il vous sera peut-être plus difficile ou plus coûteux d'utiliser Klarna ou les produits de crédit d'autres prêteurs à l'avenir. Tous les détails peuvent être trouvés dans les termes et conditions de Klarna ici .

Que se passe-t-il si je ne paie pas ma commande ?

Si vous n'effectuez pas vos paiements, vous serez en retard car Pay in 3 est un produit de crédit. Klarna peut ensuite partager des informations sur vos paiements manqués avec des agences de référence de crédit. Cela signifie qu'il vous sera peut-être plus difficile ou plus coûteux d'utiliser Klarna ou les produits de crédit d'autres prêteurs à l'avenir.

Klarna peut également renvoyer toute dette à une agence de recouvrement. Cette agence recouvrera la dette pour le compte de Klarna. De plus, si la dette est confiée à une agence de recouvrement de créances, Klarna partagera ces informations avec les agences de référence en matière de crédit.

J'ai reçu un relevé, mais je n'ai pas encore reçu ma marchandise.

Si vous n'avez pas reçu vos marchandises, veuillez appeler Scootera Ltd pour vérifier votre commande et l'état de livraison. Vous pouvez également contacter le service client de Klarna afin qu'il puisse reporter la date d'échéance de votre paiement ou mettre la commande en attente dans l'application Klarna en attendant l'arrivée de la marchandise.

Que se passe-t-il si j'annule ou retourne ma commande ?

Dès que Scootera Ltd aura confirmé auprès de Klarna que votre annulation/retour a été accepté, Klarna annulera tous les futurs paiements programmés et remboursera tous les montants dus. Vous verrez immédiatement le retour dans l'application Klarna.

J'ai annulé ma commande. Combien de temps faudra-t-il pour recevoir mon remboursement ?

Dès que le magasin aura enregistré votre annulation ou votre retour, le remboursement sera normalement traité dans un délai de 5 jours ouvrés.

J'ai demandé un remboursement. Comment serai-je remboursé ?

Les remboursements seront effectués sur la carte de débit ou de crédit initialement utilisée lors du paiement.

Qu'arrive-t-il à ma déclaration lorsque j'ai retourné la marchandise ?

Une fois que Scootera Ltd aura reçu le retour et que Klarna aura reçu notre confirmation, Klarna remboursera tous les paiements collectés et annulera tous les futurs paiements programmés. Vous pouvez toujours suivre l'état de votre commande dans l'application Klarna.

Que devient mon relevé lorsque j'ai retourné une partie de ma commande ?

Une fois que Scootera Ltd aura reçu le retour partiel et que Klarna aura reçu notre confirmation, un relevé mis à jour avec un échéancier de paiement ajusté vous sera envoyé par Klarna. Vous pouvez toujours suivre l'état de votre commande dans l'application Klarna.

Je n'ai pas reçu d'e-mail contenant mes informations de relevé/paiement.

Vous pouvez vous connecter à l'application Klarna ou sur www.klarna.com/uk , où vous trouverez toutes vos commandes et informations sur le calendrier de paiement.

J'ai encore des questions concernant le paiement, comment puis-je vous contacter ?

Visitez la page du service client de l'application Klarna Klarna pour une liste complète des FAQ, du chat en direct et des options téléphoniques.

3. Financement Klarna : questions fréquemment posées

Proposez-vous un plan de financement ?

Nous nous sommes associés à Klarna pour proposer un crédit en option lors d'un achat chez nous. Avec le plan de paiement Klarna Financing, vous pouvez étaler vos paiements sur [6, 12, 24 ou 36] mois.

Qui est Klarna ?

Klarna est un fournisseur mondial de services de paiement qui assume la responsabilité de bout en bout de votre paiement. Klarna est le fournisseur de paiements fluides pour plus de 200 000 boutiques en ligne. Plus de 90 millions de consommateurs dans le monde font confiance à Klarna pour gérer leurs paiements en toute sécurité.

Comment passer une commande en utilisant le financement avec Klarna ?

Pour acheter avec Klarna Financing, ajoutez le produit que vous souhaitez acheter à votre panier et procédez au paiement comme d'habitude. Sélectionnez ensuite le mode de paiement « Pay Over Time ». Cela lancera votre demande de financement Klarna. Il vous sera demandé de fournir des informations vous concernant qui sont nécessaires pour vérifier votre éligibilité. Si votre demande est approuvée, votre plan de paiement sera créé et votre commande sera automatiquement passée chez nous. Il s'agit d'une candidature courte et vous n'aurez pas à quitter notre site Web.

Suis-je éligible ?

Pour être éligible au financement Klarna, vous devez avoir au moins 18 ans et résider au Royaume-Uni. L'approbation de votre demande est soumise à l'examen par Klarna des détails que vous fournissez et de votre situation financière. Une recherche complète de crédit sera également effectuée lorsque vous demanderez un accord de financement Klarna.

Quelles informations dois-je fournir lors de mon achat ?

Vous devrez fournir votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone, ainsi que vos coordonnées professionnelles et bancaires.

Dois-je payer quelque chose lorsque je postule ?

Dans certains cas, vous devrez peut-être payer une partie du solde à titre de dépôt à l’avance. Si tel est le cas, vous serez invité à effectuer un dépôt dans le cadre de la demande de financement.

Si j'effectue mon achat avec un plan de financement Klarna, vais-je payer des intérêts ?

Nos options de financement sont des plans de crédit avec des durées de remboursement allant de 6 à 36 mois. Les taux d'intérêt varieront en fonction du contrat de crédit proposé mais seront clairement affichés au moment du paiement. Les mensualités seront automatiquement prélevées sur votre compte bancaire par prélèvement automatique. Il est important de vous assurer que vous disposez de suffisamment de fonds sur votre compte pour couvrir le remboursement à votre date d’échéance chaque mois.

Puis-je mettre en place des remboursements mensuels automatiques ?

Lors de la demande de financement Klarna, il vous sera demandé de mettre en place un mandat de prélèvement automatique depuis votre compte bancaire. Klarna débitera automatiquement vos mensualités de votre compte bancaire via ce mandat de prélèvement automatique afin que vous n'ayez rien à faire. Il est important de vous assurer que vous disposez de suffisamment de fonds sur votre compte pour couvrir les remboursements à votre date d’échéance chaque mois.

Vais-je recevoir un e-mail de confirmation lors d’un achat avec Klarna Financing ?

Si vous avez sélectionné l'option de financement Klarna pour payer votre achat, Klarna vous enverra un e-mail confirmant les détails de votre achat. L'e-mail contiendra un lien vers le portail en ligne de Klarna ou pour télécharger l'application, où vous pourrez gérer vos achats avec Klarna. Il est essentiel que vous fournissiez des informations précises lors du paiement pour vous assurer de recevoir toutes les communications Klarna liées à votre plan de financement.

Si je fais une demande de financement Klarna, cela affectera-t-il ma cote de crédit ?

Lorsque vous faites une demande de financement auprès de Klarna, Klarna effectuera une recherche de crédit complète auprès des agences de référence en matière de crédit qui fournissent à Klarna des informations sur le crédit. Les agences enregistreront les détails de la recherche, qui pourront être consultés sur votre dossier de crédit, que le crédit soit approuvé ou non. Cet enregistrement sera également visible par des tiers et d'autres prêteurs et peut avoir une incidence sur la décision d'autres organisations de vous accorder ou non un crédit à l'avenir. Pour toute question relative au processus de vérification de solvabilité, vous pouvez contacter l'équipe d'assistance client de Klarna.

Que se passe-t-il si je suis en retard ou si je manque un paiement ?

Votre paiement mensuel doit parvenir à Klarna avant la date d'échéance du paiement. Klarna communiquera des informations aux agences de référence de crédit sur les paiements que vous effectuez et sur tout paiement que vous n'effectuez pas à temps. Des remboursements tardifs ou manquants peuvent avoir de graves conséquences pour vous. Votre cote de crédit pourrait être affectée, ce qui rendra plus difficile ou plus coûteux l’obtention d’un crédit à l’avenir. Si, à tout moment, vous manquez des paiements consécutifs, Klarna peut vous signifier un avis de défaut vous obligeant à rembourser ce que vous devez. Si vous ne le faites pas, Klarna peut résilier votre accord de financement et céder la dette à une agence de recouvrement pour qu'elle la recouvre au nom de Klarna. Klarna peut également vendre la dette à une agence de recouvrement. Si vous rencontrez des difficultés pour effectuer des remboursements, veuillez contacter le service client de Klarna via la section d'assistance de l'application Klarna ou via la page d'assistance client de Klarna.

J'ai acheté mon article avec un plan de financement Klarna et j'aimerais le retourner.

Veuillez contacter notre équipe d'assistance à sales@scootera.uk pour traiter votre retour. Une fois votre retour traité, votre plan de financement Klarna sera ajusté.

Combien de temps faudra-t-il pour recevoir mon remboursement ?

Dès que le magasin aura enregistré votre annulation ou votre retour, nous vous recréditerons le solde ou procéderons à un remboursement. Ceci est généralement terminé dans les 5 prochains jours ouvrables.

J'ai encore des questions sur Klarna Financing.

Veuillez visiter la page du service client de Klarna pour un ensemble complet de FAQ. Vous pouvez également contacter Klarna via le chat en direct depuis leur site Web, en téléchargeant l'application Klarna ou par téléphone au 0808 189 3333.

Scootera Ltd est autorisée et réglementée par la Financial Conduct Authority (FCA FRN 921451) et agit en tant qu'intermédiaire de crédit et non en tant que prêteur, proposant des produits de crédit fournis exclusivement par Klarna Bank AB (publ). Veuillez noter que les produits suivants ne sont pas réglementés par la FCA : [Payez en 30 jours et Payez en 3 fois]. Le financement n'est disponible que pour les résidents permanents du Royaume-Uni âgés de 18 ans et plus, sous réserve du statut et des conditions générales applicables. klarna.com/uk/terms-and-conditions