Welcome to Dualtron.uk

We are the premier destination for Dualtron Scooters in the UK. Our collection showcases the finest in electric scooter engineering, the robust and best-selling Dualtron Electric Scooters. As an official Dualtron site in the UK, we offer an exclusive selection of the latest Dualtron models, each boasting a powerful dual or single motor setup , each and every one offering satisfying performance at every price point. We are always available for your questions.

Nous veillerons à vous tenir informé en cas de retard inattendu et nous nous engageons à rester en contact jusqu'à ce que les problèmes soient résolus. Votre satisfaction est importante pour nous et nous sommes fiers de chaque commande que vous passez chez nous. Rassurez-vous, nous serons proactifs en vous présentant des options et des solutions à chaque étape du processus.

Certainement! Vous pouvez vous attendre à des mises à jour régulières sur votre commande. Nous nous engageons à vous envoyer des mises à jour manuelles toutes les 24 à 48 heures jusqu'à ce qu'un numéro de suivi soit fourni. Votre satisfaction est notre priorité et nous souhaitons vous tenir informé à chaque étape du processus.

Absolument! Nous expédions des pièces à des clients du monde entier. Cependant, veuillez noter que si vous résidez en dehors du Royaume-Uni, vous pouvez être soumis à des taxes d'importation supplémentaires, dont le montant peut varier. Pour plus d'informations, veuillez visiter notre page Expédition à l'étranger , que vous pouvez trouver dans le menu principal de notre site Web.

Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de vendre des scooters directement aux clients situés en dehors du Royaume-Uni. Cependant, nous pouvons certainement vous aider en vous recommandant le magasin le plus proche de chez vous où vous pouvez acheter un scooter Dualtron. N'hésitez pas à nous contacter pour obtenir de l'aide afin de trouver un détaillant approprié près de chez vous à sales@dualtron.uk.

Oui, nous expédions toutes les pièces Dualtron depuis notre entrepôt situé au Royaume-Uni. Certains articles sont facilement disponibles pour une expédition immédiate, tandis que d'autres peuvent nécessiter 7 à 15 jours pour la livraison. Lorsque vous passez une commande de pièces avec un délai de livraison de 7 à 15 jours , veuillez noter que ce délai représente la durée totale d'arrivée de vos pièces. Rassurez-vous, nous ferons de notre mieux pour traiter votre commande dans les plus brefs délais et vous tenir informé tout au long du processus.

Oui, nous expédions les scooters Dualtron depuis notre entrepôt au Royaume-Uni , mais les livraisons sont limitées aux adresses au Royaume-Uni uniquement. Si un scooter n'est pas actuellement en stock, le temps de transit indiqué entre 7 et 15 jours fait référence au temps nécessaire au scooter pour nous parvenir depuis l'UE. Une fois que nous aurons reçu le scooter et garanti sa qualité grâce à une inspection, nous vous le livrerons dans les plus brefs délais. Tout au long de ce processus, nous maintiendrons une communication abondante et fréquente avec vous pour vous assurer une tranquillité d'esprit concernant votre commande.

Non, les scooters ne sont pas expédiés par voie maritime. Nous les transportons plutôt par route depuis la France ou l’Espagne.

Non, les pièces ne sont pas expédiées par voie maritime. Nous apportons des pièces par avion depuis la Chine, ce qui prend généralement 2 à 4 jours pour la livraison. Alternativement, nous proposons également une livraison directe depuis notre stock britannique pour des délais d'expédition plus rapides. Les délais de transit actuellement vers le Royaume-Uni sont de 1 à 2 jours et vers l'international de 2 à 4 jours après l'expédition de la commande .

Oui, il peut y avoir des vendeurs utilisant un nom similaire comme « Dualtron UK ». Cependant, nous souhaitons préciser que nous sommes SCOOTERA LTD et que notre site officiel est https://dualtron.uk . D'autres vendeurs peuvent prétendre être un magasin, un distributeur, une boutique ou un entrepôt officiel pour les produits Dualtron. Pour vérifier leur authenticité, nous vous recommandons de vérifier auprès du fabricant directement sur www.dual-tron.com .

Malheureusement, pour le moment, nous ne sommes pas en mesure d'offrir la possibilité de prévisualiser un scooter Dualtron avant de procéder à un achat. Alors que nous avions auparavant une salle d'exposition Dualtron ouverte pendant 2 ans à Camden, Londres , nous avons dû rationaliser nos opérations. Cependant, nous nous engageons toujours à vous fournir un excellent service et nous pouvons livrer les scooters et les pièces directement à votre adresse. Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide pour votre achat, n'hésitez pas à nous contacter.

Chez Dualtron.uk, notre engagement va au-delà de la simple réalisation de ventes. Nous nous engageons à offrir une expérience Dualtron complète. Après chaque livraison, nous accordons un délai de réflexion de 7 jours pendant lequel nous sommes là pour vous aider à configurer votre scooter. Nous comprenons que les premiers jours avec votre scooter peuvent être difficiles lorsque vous vous familiarisez avec ses caractéristiques, son poids et son style de conduite. Rassurez-vous, nous connaissons bien nos clients, avant même qu'ils ne reçoivent leur scooter, et nous avons pleinement confiance dans votre décision de commander un Dualtron. Nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape du processus et vous fournir l'aide dont vous avez besoin pour garantir que vous êtes pleinement satisfait de votre achat.

Chaque scooter Dualtron acheté chez nous bénéficie d'un engagement de qualité et d'une garantie complète au Royaume-Uni. Vous bénéficierez d'une garantie de 12 mois sur le scooter lui-même et de 9 mois de couverture sur la batterie. Notre soutien ne s'arrête pas là ; nous offrons une assistance 24h/24 et 7j/7, un accès aux pièces de rechange d'origine et une communication directe avec le fabricant. Grâce à notre vaste expérience dans la vente de Dualtron depuis 2018, vous pouvez faire confiance à notre historique de clients satisfaits dans tout le Royaume-Uni.

Absolument! Nous proposons les options Klarna Acheter maintenant, Payer plus tard et Klarna Finance pour les produits disponibles sur notre site Web, spécialement adaptés à nos clients basés au Royaume-Uni. Pour plus de détails sur le fonctionnement de Klarna Finance, veuillez vous référer à notre page Klarna Finance située dans le menu principal de notre site Web.

Oui, nous sommes répertoriés sur le site Web de Companies House sous le nom de société SCOOTERA LTD. Vous pouvez nous y trouver pour une vérification plus approfondie.

Notre société, SCOOTERA LTD, est opérationnelle depuis 2018 et se concentre exclusivement sur la vente de produits Dualtron de l'usine Minimotors.

Notre entreprise est située à Londres, au Royaume-Uni. Bien que nous n'ayons pas d'adresse publique, nous opérons à partir d'un bureau virtuel situé à Camden Gateway, 349 Royal College Street. Notre entrepôt est situé à distance, où nous traitons des tâches telles que l'emballage et l'expédition des commandes, les réparations et les inspections avant-vente des scooters.

Oui, malheureusement, il existe effectivement des vendeurs Dualtron frauduleux en ligne. Ces vendeurs trompent souvent les clients en proposant des produits tels que le Dualtron Thunder 3 à des prix nettement inférieurs (environ 10 % du prix régulier) à ceux habituels. Résultat : de nombreux clients tombent chaque jour dans ces pièges. Il peut être difficile de lutter efficacement contre ces activités frauduleuses. Cependant, en tant que vendeur légitime, nous nous efforçons d'éduquer les consommateurs sur ces escroqueries et de fournir des produits authentiques et un service fiable à nos clients. Si vous avez trouvé un tel site Web en ligne, veuillez nous en informer à sales@dualtron.uk

Non, il n'y a actuellement aucune interruption de service. Toutes les opérations se déroulent sans problème. Les pièces sont livrées par le fabricant en Chine et les scooters arrivent sans retard des fournisseurs européens. Vous pouvez passer vos commandes en toute confiance pour les scooters Dualtron et les pièces Dualtron comme d'habitude, et nous garantirons une livraison et un service rapides.